De acuerdo a las disposiciones legales especificadas en el Real Decreto por el que se regula la prestación de servicios de reparación de aparatos para uso doméstico, le informamos que:
- El cliente tiene derecho a presupuesto previo escrito de las reparaciones o servicios que nos solicite. El presupuesto solicitado deberá estar a disposición del usuario en un plazo que no superará los cinco días hábiles. Dicho presupuesto es GRATUITO.
- Los gastos de transporte de recogida y entrega son GRATUITOS dentro de la península.
- Las reparaciones se cobrarán al contado o transferencia bancaria previa a la retirada del equipo.
- El precio de las reparaciones estará de acuerdo con las tarifas vigentes. Actualmente, estas tarifas son 30 €/hora de mano de obra IVA INCLUIDO.
- El cliente quedará obligado al pago correspondiente de los gastos de almacenamiento de su equipo si a partir de un mes de la fecha de la notificación telefónica éste no ha sido retirado de nuestros laboratorios. La tarifa de almacenamiento es de 1 € por día y máquina (IVA NO INCLUIDO). Si transcurridos 60 días naturales desde la notificación de la reparación no se han retirado, los equipos pasarán a disposición de Amedida.
- Las averías o defectos ocultos, que, eventualmente, puedan aparecer durante la confección del presupuesto o durante la reparación del equipo, serán puestos en conocimiento del cliente a la mayor brevedad posible, confeccionando un nuevo presupuesto en caso de existencia previa del mismo.
- Amedida no se responsabiliza de las posibles pérdidas de información ocurridas como consecuencia de la manipulación de los equipos entregados para su reparación.
- Amedida dispone de “Hojas de Reclamaciones” a disposición de los clientes que lo soliciten.
- Todas las reparaciones están garantizadas por 3 meses a partir de la fecha de reparación del equipo, según las condiciones especificadas en el artículo 6º del Real Decreto, número 58 / 1988 del 29 de Enero, por el que se regula la prestación de servicios de reparación de aparatos de uso doméstico.
